Alle 2 Ergebnisse anzeigen
Alle 2 Ergebnisse anzeigen
Auf einen Blick
-
Veröffentlicht am
15. April 2026
-
-
Gehaltsrahmen
45.000€ - 65.000€ / Jahr
-
-
Berufserfahrung
1-3 Jahre
Stellenbeschreibung
Anforderungen:
- Eigenständige Bearbeitung komplexer Support-Tickets aus den Bereichen ECM/DMS, ERP oder CRM
- Analyse, Isolation und Behebung technischer Probleme in enger Abstimmung mit Kunden und Kollegen
- Priorisierung von Tickets nach Dringlichkeit und Kundenimpact – nicht nach Reihenfolge
- Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Entwicklung und ggf. Herstellern zur Lösungsfindung
- Proaktive Betreuung von Schlüsselkunden inkl. Performance-Checks und Optimierungen
Aufgabe:
- Wunsch nach stetiger technischer Weiterentwicklung auf Experten-Level
- Supporterfahrung in komplexer kaufmännischer Software (ECM, ERP, CRM o. ä.)
- Ausgeprägtes analytisches Berater-Denken und sichere Kommunikation mit IT-affinen Kunden
- Technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen (Server/Client, Storage etc.)
- Grundkenntnisse in Scripting oder Programmierung (z.B. VB/JavaScript) und Spaß am Troubleshooting
- Teamgeist, strukturierte Arbeitsweise und Motivation, Prozesse aktiv zu verbessern
Jetzt Teilen:
