Head of Key Account-Management – Öffentliche Verwaltung/Großbehörde (ag) – #360290

Stellenbeschreibung

Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder in der strategischen Betreuung von Großkunden im öffentlichen Sektor; nachweisliche Erfolge im Aufbau und der Entwicklung komplexer Behördenbeziehungen
• Tiefes Verständnis für Beschaffungsprozesse, Vergaberecht und Rahmenverträge im öffentlichen Umfeld; Erfahrung im Umgang mit Entscheidern auf Leitungs- und Abteilungsebene in Bundesbehörden
• Breites IT-Portfolio-Verständnis: Infrastruktur, Hardware, Software-Lizenzierung, Cloud-Lösungen, Managed Services und IT-Security – Fähigkeit, das Gesamtportfolio strategisch zu positionieren
• Führungserfahrung oder ausgeprägte Fähigkeit, ein Account-Team zu koordinieren, Kolleg:innen einzubinden und Projekte übergreifend zu steuern
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke auf Top-Level; souveränes Auftreten in politisch sensiblen und behördenspezifischen Kontexten

Aufgabe:

• Strategische Gesamtverantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung einer der größten deutschen Bundesbehörden als zentralem Key Account – mit bundesweiter Präsenz und hohem Umsatzpotenzial
• Aufbau und Vertiefung langfristiger Beziehungen zu Entscheidern auf Referats-, Abteilungs- und Leitungsebene; Entwicklung einer strukturierten Account-Strategie mit klaren Wachstumszielen
• Verantwortung für den vollständigen Sales Cycle: von der Identifikation relevanter Ausschreibungen über die Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss und der Nachbetreuung
• Koordination des internen Account-Teams sowie enger Austausch mit Hersteller-Partnern, Presales und Service-Delivery – Sicherstellung einer konsistenten, hochwertigen Kundenansprache
• Positionierung des IT-Gesamtportfolios – Endgeräte, Infrastruktur, Lizenzierung, Cloud und Managed Services – entlang der strategischen IT-Agenda der Behörde; Identifikation von Ausbaupotenzial über Bestandsgeschäft hinaus

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