Anwendungsberater / Consultant Dealer-Management-Systeme (ag) – #3659582
Stellenbeschreibung
Anforderungen:
- Kunden- und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Reisebereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
- Eigenständiger, proaktiver Beratungsfokus in der Betreuung und Optimierung von Autohausprozessen beim Kunden vor Ort
- Technisches Verständnis für Dealer-Management-Systeme (DMS); sicherer Umgang mit Windows- und/oder Linux-Systemen, Kenntnisse in SQL- oder Oracle-Datenbanken von Vorteil
- Hohe Affinität zu Softwarelösungen und der Digitalisierung von Geschäftsprozessen im Autohaus, idealerweise Erfahrung im Autohaus oder bei einem DMS-Anbieter
Aufgabe:
- Installation, Einrichtung und Parametrierung des eigenen Dealer-Management-Systems AddOns beim Kunden vor Ort, schwerpunktmäßig bei BMW-, MINI- und Hyundai-Autohäusern
- Durchführung von Kundenschulungen sowie Beratung zu Autohausprozessen mit dem Ziel, diese nachhaltig zu optimieren und zu harmonisieren
- Enge, abgestimmte Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Support Center und Qualitätssicherung für eine optimale gemeinsame Kundenbetreuung
- Erstellung aussagekräftiger Benutzer- und Schulungsdokumentationen
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